如今，随着人们对出行品质的要求不断提升，体验机场休息室已经成为越来越多人的“心头好”：方寸之间，不仅是旅客的休憩之所、餐饮之地、“杀时间”之去处，还可以是城市旅游观光的第一站、社交达人的“网红打卡点”、商业精英的会客厅……因此不仅常旅客“心之所向”，潮人玩家亦乐意付费体验。

但与此同时，出行作为非标产品，又往往缺乏完整、规范、可操作的评价体系。

2022年1月4日，龙腾出行联合“携程机票”重磅发布“品质休息室TOP10”“精品休息室TOP5”“暖心休息室TOP5”和“最受欢迎休息室TOP5”4大权威榜单。事实上，作为全球领先的品质出行服务平台，龙腾出行早在2018年就创立了“龙腾出行机场休息室评选”，这也是国内航空业首次开展的全国机场休息室评选活动，充分展现了龙腾出行的行业引领实力和责任担当，切实推动了出行体验的品质升级及行业的生态发展。

此次活动以龙腾出行的专业大数据为基础，从休息室的餐食、客诉情况、环境设施、服务评价等多个维度综合考量，票选上线短短5天成功吸引了全网超过20万用户的热情参与。

“品质休息室”评选范围为机场旅客吞吐量超过1500万的休息室，海口美兰国际机场、广州白云国际机场、北京大兴国际机场、厦门高崎国际机场和杭州萧山国际机场的10家休息室入选，全方位展现专业硬实力。以海口美兰国际机场为例，拔得头筹的头等舱休息室，将会带领旅客进入“世外桃源”的平行宇宙，除了能在阅读角感受诗与远方、在休闲区开启台球battle，还能在100平方米的户外平台将海岛阳光裹入怀中……针对不同的消费人群，休息室提供同样贴心的服务：配备内置婴儿打理台的家庭洗手间，让亲子旅客更从容、轻松；独立的包厢，内设洗浴间的独立包厢，满足旅客旅途中的临时商务会议与私密会晤需求。易行休息室则主打“定制”及“环保”概念，通过在休息区域增置鲜花、布置节日装饰、举办互动游戏等形式，为旅客营造个性化的乘机出行氛围，持续满足不同层次旅客的出行需求。

“精品休息室”则将聚光灯投向机场旅客吞吐量低于1500万的休息室，它们分别位于青岛胶东国际机场、长春龙嘉国际机场、福州长乐国际机场、珠海金湾机场和无锡苏南国际机场，展现“小而美”的独到魅力。在青岛胶东国际机场的寰亚机场贵宾厅享受热气腾腾的现煮美食，一秒治愈旅途的奔波与疲惫；在舒适的座椅上舒展开手脚，放松身心、尽情地网上冲浪，觅得那宝贵的“岁月静好”。

青岛胶东国际机场环亚机场贵宾厅

“暖心休息室”从全网旅客的暖心小故事中得来，遗失物品、水土不服、出行焦虑、语言不通等等的大小问题，让出行多了些负担与障碍，而工作人员用专业热情的服务解人所需、传递温暖，则帮助出行少了一丝丝焦虑，多了一份愉悦。吴先生在投稿里写道：登机的档口才发现自己的证件丢失，焦虑的情绪也传给了孩子，一团乱麻。所幸有休息室的工作人员帮忙协调，安排了电瓶车接送、照顾安抚小朋友，“我迅速找回了证件，按时登机，没有耽误行程”。休息室还为身体不适的旅人、出行不便的老人提供了及时的救助，在投稿的故事中，类似的暖心事件比比皆是。

“最受欢迎休息室TOP5”都花落广州白云国际机场的休息室，分别是龙腾出行接待柜台、深航头等舱休息室、16号门机场通会员接待中心、东航头等舱休息室、白云机场易登机休息室，始终keep住高旅客吞吐量、旺人气与好口碑同在。

当崇尚新鲜、热爱社交的Z世代正引领时代潮流，机场早已从单一的交通枢纽进化为全新的消费场景。而作为核心场景之一的休息室，不仅承载了人们对高品质出行的具体想象，也折叠着未来的全新打开方式。这些年来，龙腾出行通过休息室、礼宾车等机场高铁全场景服务，已为千万用户提供了便捷、舒适的出行解决方案，并在行业内积累深厚的经验。未来，龙腾出行将通过数字化、智能化的的科技手段，继续深挖旅客需求、深耕出行场景，链接线上线下、突破时空或出行频次的限制，更进一步推动出行行业标准的建设，持续引领高品质出行的发展与创新。 

消息来源：广州龙腾出行网络科技有限公司