广州振威化工设备展刚开始使用星光全渠道聊天机器人,碰到了一些问题。星光团队会提供给关于展会WhatsApp的SOP流程如下资料。星光全渠道聊天机器人在使用过程中所需要的SOP清单，帮助客户更快的使用，找到更多的海外目标客户。

通过WhatsApp群发消息和全渠道社媒聊天机器人，实现客户转化签单的工作流。可以参考星光SOP流程指南。其中除了申请Facebook BM和WhatsApp商业账号申请外需要聚页团队给与协助外，其他的流程，振威化工展的项目部人员可以自己启动。https://www.starify.cn/sop-guide

关于广州振威化工设备展

CTEF 2024：第十六届上海国际化工装备博览会

化工行业贸易展览会，第十六届上海国际化工装备博览会 (CTEF2024) 将于 2024 年 11 月 19 日至 21 日在国家会展中心（上海）举行。CTEF2024 展览面积达 70,000 平方米，将有 1,000 多家领先参展商和 100 多名专家演讲者介绍最新的化工加工设备。CTEF2024 的参展商将来自大宗、精细和特种化学品行业，包括中国和国际公司。

市场目标分析表

主办方可以根据聚页的标准文件《市场目标分析表》填写完毕。通过这份文件，聚页团队清楚的了解振威化工设备展的基本情况，如推广目标。是要找展商还是要找观众；目标客户，是消费类客户还是专业客户。专业人员的年龄范围，抑或是某些具体行业的专业人员。

还可以了解推广链接、预算分配等。

以下是《市场目标分析表》收集的内容：

1. 目标客户
2. 目标客户所在国家和地区
3. 目标客户的标签
4. 目标客户的年龄
5. 竞争对手
6. 推广目标

链接：不同的链接代表着不同的目的；

• 观众预登记：观众预登记链接
• 参展商报名：参展商报名链接

星光使用SOP流程指南

星光全渠道聊天机器人在使用过程中所需要的SOP清单，帮助客户更快的使用，找到更多的海外目标客户。通过WhatsApp群发消息和全渠道社媒聊天机器人，实现客户转化签单的工作流。可以参考星光SOP流程指南。其中除了申请Facebook BM和WhatsApp商业账号申请外需要聚页团队给与协助外，其他的流程，振威化工展的项目部人员可以自己启动。https://www.starify.cn/sop-guide

1. 注册账号，团队邀请

1. 注册账号
2.  提交主账号和子账号的电话邮箱
3. 团队邀请操作流程

2. 数据采集

1. 关键词库如何创建？
2. 如何采集行业相关客户的手机号、WhatsApp号码、邮箱、WhatsApp群组？

3. WhatsApp机器人操作

1. 聊天变量的设置
2. WhatsApp机器人配置流程

4. AI知识库

1. 知识模型与文档管理、问答管理之间的关系？如何绑定？
2. AI知识库如何与全渠道机器人相连接？
3. 如何测试与修改AI机器人话术？

5. 网页AI客服

6. WhatsApp群发

除了上面的步骤外，有几个重要的工作，振威化工展做了如下的处理。

1：邮件通知的设置

星光为用户提供了邮件提醒功能。

2：设置关键字

ov有了关键字，就可以进行数据采集的工作。

这里推荐4个采集数据的小技巧。 这样，只需要2-3个月，就可以将某个具体的行业的数据采集完毕。这是中国企业急需但很少企业会做好的工作。

1. 采集LinkedIn主页的数据

可以根据关键字的提醒，采集在LinkedIn几乎所有行业的信息。LinkedIn围绕着人来开展工作。并逐步完成数据填充。

2. 采集Facebook主页的数据

3. 采集与行业相关的邮箱地址

4. 在Facebook采集WhatsApp号码或者群组

5. 设置变量

设置变量是为了更好的调用信息。

模板话术导入，可以直接替换对应的变量。创建话术效率更高。

6. 设置官网的AI聊天机器人话术

设置好了，需要关联网页客服通道。这样，从官网中访问的客户，可以通过这个AI客服的智能推送，完成工作流程。

设置WhatsApp号码的二维码

7. 官网AI客服设置

设置表单流程。

通过对话模式，收集用户信息。对话营销，是营销的未来。在于客户聊天的过程中，完成销售前期的第一步。

如何设置展位销售的流程呢？可以看看下面。

完成AI客服的关键词触发设置

AI客服的多语言设置

8. 关于选择话术模板

WhatsApp聊天机器人适合企业做多个任务。

如果用户是要拓展国际市场，无论是销售、或者是客服、或者人力资源、市场调查，都可以通过星光全渠道对话机器人完成相关的设置和任务。

以上就是根据刚使用星光对话聊天机器人的一家工业展览公司使用星光的过程。

关于广州振威展览展览旗下的主要项目:

上海国际化工技术装备展览会、上海国际泵、阀门及管道展览会、上海国际化工环保技术及设备展览会、广州国际保健食品及营养品展览会、广州国际天然有机食品展览会、广州国际高端饮用水及净水设备展览会、广州国际进口食品展览会、上海国际电池工业展览会、上海国际超级电容器产业展览会、国际充电设施产业展览会等品牌展会。

其中，上海国际化工技术装备展览会，每年八月在上海新国际博览中心举行，展会吸引来自美国、法国、德国、瑞士、意大利、韩国、日本、中国台湾等35个国家和地区的580多家企业参展，展出面积近35,000平米，国际企业参展比例达到20%，专业观众突破40,000人次！

上海国际电池工业展览会，展会吸引了来自全球500多家企业进行了电池产业链的产品和技术展示，展览面积近30000平方米，全球100多个参观团35000多名专业观众莅临现场参观采购。

国际充电设施产业展览会作为我国充电设施领域专业性展会，在促进我国充电技术交流合作，推动充电基础设施建设发展方面发挥了巨大作用，赢得了各级政府部门的高度评价。为推动满足各地充电设施建设发展需求，展会每年8月在上海举办，助力参展企业实现全国战略布局。来自全球20多个国家和地区的500多家企业竞相亮相，展示面积近30000平方米。

广州国际健康保健产业博览会（简称“康博会）专注于行业发展，由保健食品及营养品、有机食品、饮用水及净水设备、进口食品四大主题构成，展品丰富，涵盖大健康产业的方方面面。展出面积近50,000平方米，吸引了1000多家企业参展，近1800个高端品牌，6000多种健康产品同台亮相，专业观众约60000人次。

作为星光对话聊天机器人的用户，看看下面的文章，一定会有一些帮助。

星光WhatsApp对话营销技巧 03- 如何生成有效的WhatsApp模板

https://www.starify.cn/how-to-generate-effective-whatsApp-templates 

从头到尾的WhatsApp营销指南

https://www.starify.cn/a-start-to-finish-guide-for-WhatsApp-marketing 

教育界案例场景：使用推送通知在您的学术机构中充分利用 WhatsApp营销

https://www.starify.cn/Make-the-most-out-of-WhatsApp-in-your-academic-institution-using-push-notifications 

如有其他问题，请和星光聊天机器人团队联系

如想了解更多，可以添加专家WX(henryxiao2014)。