由于业务增长，切尔默食品面临管理四个内部地点数千托盘的日益严峻挑战。Chelmer Foods拥有遍布20多个国家的全球采购网络，管理着约6000个二手塑料托盘，其质量不稳定导致耐用性和可靠性持续存在问题，造成运营效率低下。损坏和维修不仅占用了宝贵资源，也影响了客户满意度。此外，切尔默食品需要一种可靠高效的解决方案，以满足客户对食品级塑料托盘快速增长的需求。

切尔默食品认识到，更可持续、高效的方法对于满足运营需求和客户期望至关重要。切尔默食品总监西蒙·希瑟回顾了他们最初的处境以及寻找可靠合作伙伴的过程：“自从与托斯卡的初步讨论开始以来，整个过程非常顺利，确实减少了围绕塑料托盘及相关问题的噪音。”

切尔默食品转用托斯卡的MP3/DIC 1210可重复使用塑料托盘，立即体验到该方案的益处。Tosca的食品级MP3/DIC 1210托盘始终保持高质量，立即消除了此前让切尔默食品运营复杂化的托盘损坏问题。这次无缝的过渡不仅提升了客户满意度，也在已有关系基础上进一步发展，因为切尔默食品的许多客户已经熟悉托斯卡可靠的服务。

托斯卡的集水系统还减轻了切尔默食品在托盘维护、修理和物流方面的负担。不再需要担心托盘追踪或破损，切尔默食品能够重新聚焦其核心业务。托斯卡负责托盘管理的所有环节，效率提升也大幅节省，切尔默食品此前在托盘维修和收集上的时间和精力大幅减少。

转向托斯卡的可重复使用塑料托盘，使切尔默食品能够满足日益增长的塑料托盘需求，加强了客户关系，同时提升了供应链可靠性。此外，Tosca与许多切尔默食品客户建立了良好联系，确保了流程顺畅且值得信赖。

切尔默食品总监西蒙·希瑟对顺利过渡到托斯卡解决方案印象深刻：“托斯卡与客户的既有关系无疑使过渡顺利，过程完全按计划进行。”