作者 | 黄翠芬
《美妆头条》新媒体
6月24日,名媛名妆台州宝龙城旗舰店盛大开业,这也是名媛名妆今年开设的第三家新店。
而与以往的化妆品店所不同的是,该店除了美妆产品的陈列以外,还特别设置了咖啡/茶饮吧,让顾客可以在购买美妆产品之余,坐下休息,享受店里的咖啡等饮品,购物休闲两不误。
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美妆+咖啡,购物休闲两不误
名媛名妆新店位于宝龙城商业购物中心一楼C位,店铺面积300多平米,也是名媛名妆迄今为止开设的最大的形象店。门店整体采用橙与灰为主色调,用色简单而富有高级感,设计新颖时尚,让顾客享受沉浸式美妆购物体验。
单独设置的咖啡/茶饮吧,成为了店内一道温馨的风景。轻松休闲的环境,舒适的卡座设计,让顾客在逛街购物的间隙,可以停下来歇歇脚,与好友闲聊交谈,享受美好的下午茶时光。
名媛名妆创始人董爱民表示,在美妆店内专门开辟一片咖啡/茶水吧,是作为门店会员服务的辅助。现在很多顾客都习惯边购物边休息,宝龙城旗舰店面积较大,因此,希望能够在门店设立一个休息区,让顾客在购物累了的时候,可以坐下来喝杯咖啡休息一下。也有的顾客和男友一起或者带小孩一起购物,也可以让家属在卡座区休息等候,喝喝茶或咖啡,给顾客一个更好的美妆购物体验。
名媛名妆创始人董爱民(左二)
据了解,名媛名妆宝龙城旗舰店会常年为会员提供免费的咖啡和茶饮,下午两点到晚上,随时可以进店免费享用。
同时,开业期间,门店还为顾客提供免费的化妆服务,多款产品均可免费试用,店内聘请了模特现场展示妆容。
6月24日当天,也是台州椒江宝龙城正式开业的日子,多家知名国内外品牌店与名媛名妆一同开业。名媛名妆在一众品牌店中毫不逊色,店内依然顾客盈门,选购美妆产品的消费者络绎不绝,开业即迎来开门红。
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坚持高端定位,提升服务价值
疫情当前,大环境下行,名媛名妆却依然能在半年时间内连开三店,这与名媛名妆的定位和运营策略密不可分。
名媛名妆是本土为数不多走高端定位的美妆连锁店,主打国际名品,对标丝芙兰,让名媛名妆避开了与大多化妆品集合店之间的同质化竞争和低价竞争。
董爱民始终坚持,品质和服务是经营高端美妆连锁的关键。保证品质,免除顾客的后顾之忧,让消费者可以放心地在门店购买知名大牌,不必担心假货、水货;做好服务,在与线上渠道的竞争中获得更大优势,让顾客有更好的购物体验,才能赢得更多回头客。
宝龙城旗舰店的开业,是名媛名妆品质服务的再一次升级,将以往简单的购买升级为场景式购物。顾客在美妆区选购自己喜欢的产品,化一个美美的妆,再到咖啡/茶饮吧来一杯饮品,体会舒适的休闲时光,让温馨美好的生活场景,在一家美妆店中实现,这远比单纯的购物能带来更大的满足感。
在今天,线上线下渠道竞争激烈,近两年,包括悦诗风吟、伊蒂之屋、赫妍等美妆品牌店都在不断闭店。实体店在产品和价格上,很难获得竞争优势,服务和体验价值,才是实体店发展的方向。名媛名妆正是抓住了这一点,才能在疫情下逆势而上。
董爱民表示,名媛名妆今年的开店速度不会很快,力求做深做精,让每一家开业的门店都有自己的价值,稳扎稳打,一步一步实现“成为中国丝芙兰”的目标。
本期记者:黄翠芬
编辑:黄友枝
监制:陈山花
来源: 美妆头条新媒体